Oktoberfest na Manboxeo.cz je tu!🍺 Jen do 12. 10. nakupujte pivní dárky, speciály a vychytávky se slevou až 50 %!🔥 Více ZDE

Časté dotazy (FAQ)

JAKÉ TYPY DÁRKŮ MÁME V NABÍDCE? 

Dárky pro MUŽE: Bedna s páčidlem, Armyboxeo, Betonová cihla, Domácí pivovar, 3D stavebnice, MiniKlon, Bedna s páčidlem pro fanoušky, Něco pro sebe 
Dárky pro ŽENY: Truhla se zámečkem a pilkou, Dřevěné vonící květiny, Domácí Cider, MiniKlon, Truhla se zámečkem a pilkou pro fanynky, Něco pro sebe 
Dárky pro DĚTI: Kidboxeo s páčidlem, Dívčí Kidboxeo, 3D stavebnice, Kidboxeo roztomilé batůžky 

ZA JAK DLOUHO OD OBJEDNÁNÍ BEDNA DORAZÍ?

Objednávky vytvořené ve všední dny do 14:45 (GLS), 16:00 (PPL) předáváme přepravci ještě tentýž den. Doba doručení se pak pohybuje v rozmezí 1–2 pracovní dnů. Naši dopravci na 90 % doručují první doručovací den.

MOHU SI URČIT, KDY MI BEDÝNKA/TRUHLIČKA PŘIJDE?

Datum doručení lze zvolit ve 2. kroku objednávky při volbě přepravce. Doba doručení se pohybuje v rozmezí 1–2 pracovních dnů.

JE V ZÁSILCE FAKTURA?

Fakturu dostanete pouze na e-mail elektronickou formou. Jsme si vědomi toho, že se jedná o dárek, a tudíž přímo k zásilkám fakturu nepřidáváme.

JAK JE TO S TRVANLIVOSTÍ POTRAVIN V BEDNÁCH/TRUHLÁCH?

Nemusíte mít obavy, dáváme na to pozor – trvanlivost najdete na našich webových stránkách u konkrétních produktů v sekci TRVANLIVOST A VÁHA.

MOHU VYMĚNIT POLOŽKU V BEDÝNCE/TRUHLIČCE ZA JINOU?

Ano, možné to je. Ve 3. kroku objednávky nám do poznámky napište Váš požadavek a my jej zpracujeme a potvrdíme.
Tato možnost je v měsících listopad/prosinec z kapacitních důvodu omezena a výměna je možná pouze z důvodu alergie.

JE MOŽNÉ SI SESTAVIT VLASTNÍ BEDÝNKU/TRUHLU?

Ano, možné to je. Pošlete nám kompletní seznam konkrétních produktů z naší nabídky na podpora@manboxeo.cz a my vyzkoušíme, zda se do bedny vejdou. Poté Vám pošleme cenovou nabídku ;).
Sestavení vlastní bedýnky je z kapacitních důvodu omezeno pouze v předvánočním čase, tedy v měsících listopad, prosinec.

OSLAVENEC NEMŮŽE LEPEK/MLÉKO/JE ALERGICKÝ. MŮŽETE MI PORADIT?

U každého produktu na e-shopu máme pod fotkami i seznam obsažených produktů včetně popisu, složení či alergenů. Mrkněte třeba na naší RAW & BIO bednu a nebo bednu pro Gurmány. Případně se obraťte na naši podporu a něco spolu vymyslíme. :-)

ZBOŽÍ NENÍ SKLADEM

Pokud se nám stane, že Vámi zvolený produkt nemáme skladem, nabízíme zadání Vaší e-mailové adresy do kolonky "Pro informování o naskladnění zadejte svůj e-mail". My se Vám ozveme hned, jak bude produkt dostupný.

KDE SE PŘIDÁVÁJÍ ČÍSLA/FOTKY/SRDÍČKA A MOTIVY NA BEDNU?

Vzkaz, čísla, fotky, srdíčka a motivy lze přidat v 1. kroku objednávky.

ZDRŽÍ PŘIDÁNÍ ČÍSEL, MOTIVŮ, FOTEK ČI SRDÍČEK OBJEDNÁVKU?

Jakékoliv vylepšení bedny či truhly objednávku nezdrží, pouze velmi zkrášlí. ;)

DOSTANU K BEDNĚ AUTOMATICKY PÁČIDLO?

Ano, k bednám pro muže dáváme automaticky černé páčidlo. V 1. kroku v košíku máte možnost vyměnit si jej za zlaté páčidlo, které je za příplatek. U dámských truhel je automaticky přidáván zámeček a pilka.

NEMŮŽE SE ZBOŽÍ V BEDNĚ/TRUHLE ROZBÍT?

Naše produkty jsou zajištěny tak, aby v nich obsažené produkty volně "nelétaly" a zároveň neměly možnost vzájemného nárazu. Mají speciální polstrování a případný vzniklý volný prostor je pak ještě vycpán výplňovým materiálem tak, aby zboží při přepravě jakkoliv necestovalo. Vše navíc zabalíme do kartonové krabice, která je označena nápisy a logy “KŘEHKÉ, FRAGILE“.

KDYŽ OBJEDNÁM VÍCE BEDEN/TRUHEL, JAK POZNÁM, KTERÁ JE KTERÁ?

Každou bedýnku či truhlu označujeme zkratkami na přepravní krabici tak, abyste bezpečně rozeznali, co je uvnitř.

JAK MANBOXEO OBJEDNAT?

Naše produkty můžete objednat buď prostřednictvím e-shopu www.manboxeo.cz nebo na telefonním čísle +420 776 838 305.

PROČ BEDNY/TRUHLY XXL NEJSOU VŽDY VE VELKÉ BEDNĚ?

Varianty XXL se neliší velikostí bedny, ale obsahem. Proto některé varianty XXL mohou být v menší bedně.

VAŠE PRODUKTY SE MI ZDAJÍ POMĚRNĚ DRAHÉ.

Jednotlivé obsahy beden či truhel jsou sestavovány z produktů, které nejsou až tak běžně dostupné a mají vysokou míru kvality a originality. Tomu odpovídá i cena těchto výrobků. Náklady na obsah bedny tvoří převážnou část výsledné prodejní ceny. Bedny, páčidla, truhly, pilky, zámečky i cihly mají velmi kvalitní zpracování, na které osobně dohlížíme; s tím vším se také snoubí vyšší pořizovací cena. O maximální kvalitu všech služeb se starají téměř tři tucty nadšených profíků a k celému projektu je potřebný prostor o téměř 2 000 metrech čtverečních.

JAKÉ ROZMĚRY MAJÍ HOTOVÉ BEDNY/TRUHLY?

Rozměry beden, truhel a dalších našich produktů najdete na našich webových stránkách pod fotkami u konkrétních produktů v sekci TRVANLIVOST A VÁHA.

POSÍLÁTE BEDNY/TRUHLY I DO ZAHRANIČÍ?

Ano, posíláme zboží po celé Evropě. Vytvořte objednávku na našem e-shopu. Do doručovací adresy uveďte adresu pro zahraničí, jen PSČ uveďte české, aby Vás systém nechal objednávku dokončit. Správné PSČ pro zahraničí pak uveďte do poznámky v objednávce. Zvolte platbu bankovním převodem a zatím objednávku neplaťte. Naše zákaznická podpora se Vám ozve s výslednou cenou za dopravu.

DOSTAL JSEM BETONOVOU CIHLU, CO S KARTOU, KTERÁ BYLA V CIHLE?

Držte se návodu na krabici, ve které jste cihlu dostali. Pokud krabice nějakým nedopatřením letěla rovnou do kamen, běžte na stránku www.manboxeo.cz/cihla a postupujte dle instrukcí na stránce.

MOHU K VÁM DORAZIT BEZ OBJEDNÁVKY?

Ano, můžete. Objednávku spolu vytvoříme na místě. Nicméně počítejte s tím, že samotný proces může zabrat zhruba 20 minut. Pakliže nechcete na místě čekat, doporučujeme vytvořit objednávku předem na našem e-shopu a zvolit si osobní odběr. Pokud budete potřebovat zásilku urgentně vyzvednout, stačí nám do poznámky napsat čas, kdy se stavíte, a my se postaráme o to, aby Vaše objednávka byla připravena přednostně :)

MŮŽETE NÁM BEDNU/TRUHLU DÁRKOVĚ ZABALIT?

Bedýnky i truhličky už do dalšího balicího papíru nebalíme. Posíláme je ve slušivých kartonových přepravních krabicích bez našeho loga, tudíž překvapení je zaručeno!

KDY MOHU OBJEDNAT NA VÁNOCE?

Z důvodu omezeného množství doporučujeme objednat včas, Vánoční objednávky zahajujeme v září. Trvanlivost všech dárků je do jarních měsíců následujícího roku. Skladovatelnost do 25 °C.

PROČ MÁM NA SPODNÍ STRANĚ SKLENĚNÉ KONZERVY „CENOVKY“?

Nejedná se o cenovky, nýbrž o evidenční štítky výrobce těchto produktů.

JAK POSTUPOVAT PŘI PŘÍPADNÉ REKLAMACI?

I u nás nebo u dopravců se zřídka kdy stane malá chybička. V tomto případě Vás prosíme, abyste nás kontaktovali na e-mailovou adresu podpora@manboxeo.cz. Zde nám můžete zaslat důvod Vaší reklamace, nejlépe s fotografiemi. My uděláme vše, co je v našich silách, abychom situaci vyřešili k Vaší spokojenosti.

PROČ SE MI NEODEČETLA SLEVA PO ZADÁNÍ SLEVOVÉHO KÓDU?

Slevové kódy mají vždy své podmínky. Většinou se vztahují na konkrétní vylepšení bedny/truhly. Podmínky pro uplatnění jsou uvedeny vždy u konkrétního slevového kódu.

 

Cookies

Pro snadné a pohodlné používání našeho e-shopu potřebujeme váš souhlas se zpracováním souborů cookies. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko "OK".

Nastavení cookies

Zde si můžete upravit cookies dle vlastních preferencí

Potřebujeme váš souhlas se zpracováním souborů cookies, abychom vám mohli zobrazovat informace v souladu s Vašimi zájmy.

Souhlas můžete odmítnout zde