Cookies

Pro vaše pohodlné používání našeho e-shopu potřebujeme souhlas se zpracováním souborů cookies. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko "Rozumím".

Nastavení cookies

Zde si můžete upravit cookies dle vlastních preferencí

Potřebujeme váš souhlas se zpracováním souborů cookies, abychom vám mohli zobrazovat informace v souladu s Vašimi zájmy.

Souhlas můžete odmítnout zde

Oslavte Den otců 16. 6. se skvělými dárky. SLEVA 200 Kč na dárkové boxy, 1+1 ZDARMA na nerezové "půllitry" a k tomu doprava zdarma. Více ZDE.

Obchodní podmínky  

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Všeobecná ustanovení

  • Právnická osoba Rewild s.r.o., IČ: 03738761, DIČ: CZ03738761 (Rewild s.r.o. je plátce DPH) se sídlem Nad Konvářkou 310/13, Praha 5, 15000 je prodávajícími dárkových bedýnek Manboxeo, betonových cihel s vouchery a ostatních produktů nabízených na e-shopu www.manboxeo.cz (dále jen jako Prodávající), přičemž společnost Rewild s.r.o. zajišťuje služby vůči právnickým osobám a velkoobchodním odběratelům a vůči koncovým zákazníkům.
  • Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy a vymezují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, popř. třetí osobou, v jejíž prospěch je zboží objednáno. Veškeré takové smluvní vztahy se řídí obecně závaznými právními předpisy České republiky a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
  • Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto Všeobecné obchodní podmínky, občanským zákoníkem (zákon číslo 89/2012 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon číslo 634/1992 Sb. v platném znění). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon číslo 89/2012 Sb. v platném znění).
  • Prodávající není registrovaným distributorem lihu a prodávaný líh je určen výhradně pro konečnou spotřebu.
  • Prodávající má provozovnu na adrese: Manboxeo.cz, U Prioru 804/3, Praha 6, 161 00, tel. +420776838305 (Po-Pá 8-17), e-mail: podpora@manboxeo.cz (Po-Pá 8-17).

 

2. Vymezení pojmů

  • Prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
  • Kupující – (i) kupujícím může být spotřebitel, tj. každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná; (ii) kupujícím může být také podnikatel, který zboží kupuje za účelem svého podnikání s tímto zbožím.
  • Příjemce zboží – je jím buď přímo kupující nebo třetí osoba, v jejíž prospěch byla smlouva uzavřena a ta s ní projevila souhlas, příp. třetí osoba, které kupující svá práva a povinnosti ze smlouvy postoupil.
  • Uzavření smlouvy – objednávka kupujícího je návrhem smlouvy a samotná smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (potvrzením objednávky ze strany prodávajícího); od tohoto okamžiku mezi prodávajícím a kupujícím vznikají vzájemná práva a povinnosti; je-li smlouva uzavřena ve prospěch třetí osoby, ta se stává oprávněnou až okamžikem, kdy se smlouvou projeví souhlas. Dokud třetí osoba neprojeví souhlas, smlouva vyvolává účinky jen mezi smluvními stranami, které ji uzavřely – do té doby má právo na plnění ta smluvní strana, která plnění ve prospěch třetí osoby vyhradila (totéž platí, pokud třetí osoba souhlas odepřela).

 

3. Objednávka zboží

  • Kupující objednává zboží na internetových stránkách prodávajícího www.manboxeo.cz. Objednávka kupujícího je návrhem smlouvy a samotná smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu prodávajícího s tímto jeho návrhem (potvrzením objednávky ze strany prodávajícího).
  • Odesláním objednávky (tj. návrhu smlouvy) kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, a že s nimi bezvýhradně a plně souhlasí. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.
  • Odesláním objednávky (tj. návrhu smlouvy) kupující stvrzuje, že všechny údaje, které v objednávce uvedl, jsou pravdivé. Prodávající neodpovídá za nedoručení zboží kupujícímu, bylo-li důvodem nedoručení uvedení špatných údajů kupujícím.
  • Prodávající si vyhrazuje právo nahradit nedostupnou surovinu surovinou ve stejné nebo vyšší ceně a kvalitě.
  • Dárková balení obsahující předměty se sexuální tématikou či alkoholické nápoje nebo tabákové výrobky mohou objednávat pouze osoby starší 18 let.
  • Jakákoliv manipulace s předměty v dárkových baleních se děje na vlastní nebezpečí kupujícího, přičemž podrobnosti pro bezpečnou manipulaci s předměty v dárkových baleních určí návod, který je součástí balení.

 

4. Cena a platební podmínky

  • Cena zboží
    • Cena zboží je uvedena na internetových stránkách prodávajícího. Cena zboží dle konkrétní uzavřené smlouvy je vždy uvedena v objednávce zboží. Cena je vždy uvedena včetně příslušné sazby DPH. Cena může být kupujícím uhrazena pouze způsoby, které jsou pro jednotlivé zboží nabízeny na internetové adrese www.manboxeo.cz (tj. pomocí GoPay, dobírkou, bankovním převodem).
    • Platba musí být provedena v českých korunách. V případě úhrady dobírkou hradí kupující veškeré bankovní poplatky tak, aby prodávajícímu byla sjednaná cena za zboží připsána na jeho účet v plné výši (viz ceník za platby).
    • V případě objednávky nad 20.000,- Kč bude po klientovi požadována 50% záloha a doložení potvrzení o její úhradě před expedicí zboží.
  • Cena za dopravu
    • K ceně zboží (viz předcházející odstavec) budou připočteny náklady za doručení zboží, stanovené v závislosti na způsobu zvolené dopravy v rámci České republiky:

 Přepravce

Termín dodání*

Hodnota objednávky

Objednávka do 2000,-

Objednávka nad 2000,-

Kurýrní služba PPL

Objednávky vytvořené ve všední den do 16:00 budou doručovány do 1 - 2 pracovních dní.

99,-Kč 

 ZDARMA

PPL ParcelShop

Objednávky vytvořené ve všední den do 16:00 budou doručovány do 1 - 2 pracovních dní.

59,-Kč 

 ZDARMA

Kurýní služba GLS

Objednávky vytvořené ve všední den do 15:00 budou doručovány do 1 - 2 pracovních dní.

99,-Kč 

ZDARMA

Kurýr po Praze

Objednávky vytvořené ve všední den do 10:00 budou doručovány tentýž pracovní den do 14:00

Objednávky vytvořené ve všední den mezi 10:00 - 15:00 budou doručovány tentýž pracovní den do 19:00

Objednávky vytvořené ve všední den po 15:00 budou doručovány následující pracovní den do 14:00

(Dobírku je možné hradit pouze v hotovosti)

249,-Kč 

 199,-Kč

Osobní odběr Praha 6

Objednávky provedené do 16:00 je možné vyzvednout tentýž pracovní den do 17:00.

ZDARMA

ZDARMA

Osobní odběr Praha 6 - EXPRESNĚ

Objednávky provedené do 16:00 je možné vyzvednout tentýž pracovní den do 17:00. Objednávky "Osobní odběr Praha 6 - EXPRESNĚ" jsou zpracovány přednostně.

49 Kč

49 Kč

Zásilkovna - výdejní místo (do 5 kg)

Objednávky vytvořené ve všední den do 16:00 budou doručovány do 1 - 2 pracovních dní.

69,-Kč 

 ZDARMA

Zásilkovna - výdejní místo (5 - 10 kg)

Objednávky vytvořené ve všední den do 16:00 budou doručovány do 1 - 2 pracovních dní.

129,-Kč 

59,-Kč 

*Platí v případě objednání ve všední den

 

5. Elektronická evidence tržeb

  • Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

6. Uplatnění Manboxeo kreditu

  • Manboxeo kredit na nákup je možné použít jako prostředek úhrady zboží nabízeného Prodávajícím nebo jeho části. V případě, že cena zboží, které Kupující zvolil, převyšuje hodnotu Manboxeo kreditu na nákup, je Kupující povinen takový rozdíl doplatit.
  • Manboxeo kredit na nákup je platný v období od 2.2021 00:00:00 do 31.10.2021 23:59:59, není-li u jednotlivého Manboxeo kreditu na nákup výslovně uvedeno jinak.
  • Není-li Manboxeo kredit na nákup uplatněn v rámci svojí platnosti (před nebo v datum expirace), ztrácí jakoukoli hodnotu a nárok na jeho uplatnění zaniká bez náhrady.
  • Manboxeo kredity na nákup lze sčítat. Kupující tak může využít dva a více Manboxeo kreditů na nákup na úhradu zboží nabízeného Prodávajícím nebo jeho části.
  • Manboxeo kredit na nákup lze uplatnit pouze jednorázově, pokud hodnota Manboxeo kreditu na nákup převyšuje hodnotu zboží, které Kupující Manboxeo kreditem na nákup uhradil, pak zbylá částka z Manboxeo kreditu na nákup zaniká bez náhrady.
  • Manboxeo kredit na nákup není možno vrátit jinou formou, než popisují VOP, směnit za peněžní prostředky, jiný Kredit na nákup ani jiný podobný předmět, listinu či cenný papír; Prodávající si vyhrazuje právo v jednotlivých případech rozhodnout jinak.
  • Za ztrátu či odcizení Manboxeo kreditu na nákup, po jeho zaslání Kupujícímu na zadaný e-mail, odpovídá Kupující a Prodávající v těchto případech neposkytuje nový Manboxeo kredit na nákup ani nenahrazuje jeho hodnotu či kupní cenu.
  • Kopírování, pozměňování či jakékoli jiné úpravy Manboxeo kreditu na nákup osobou odlišnou od Prodávajícího je striktně zakázáno.
  • Manboxeo kredit na nákup lze použít na zboží, které Prodávající nabízí vždy v moment využití Manboxeo kreditu na nákup a za ceny, které jsou v momentě využití Manboxeo kreditu na nákup aktuální.
  • Manboxeo kredit na nákup Kupující obdrží online, formou slevového kódu, který mu bude zaslán na e-mail uvedený v objednávce. Tento slevový kód nelze uplatnit v kombinaci s žádným jiným slevovým kódem, vyjma Manboxeo kreditu na nákup.
  • Manboxeo kredit na nákup ve formě slevového kódu nelze uplatnit v kombinaci s jinou marketingovou akcí. Prodávající si vyhrazuje právo v jednotlivých případech rozhodnout jinak.

 

7. Odstoupení od smlouvy - spotřebitel

  • Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění, pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zákazníkem spotřebitelem:

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Rewild s.r.o., U Prioru 804/3, Praha 6, 16100, Česká republika

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží, č. objednávky ______

Datum objednání/datum obdržení: __ /__

Jméno a příjmení kupujícího – spotřebitele: ______

Adresa kupujícího - spotřebitele: ______

Podpis kupujícího - spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):

Datum: ______

  • Rozhodne-li se kupující využít tohoto práva, může tak učinit písemným odstoupením od smlouvy, doloží doklad o koupi zboží a dále zboží, které mu bylo zasláno na základě smlouvy, od které odstupuje. Toto odstoupení včetně zboží je potřeba zaslat na adresu: Rewild s.r.o., U Prioru 804/3, Praha 6, 16100, Česká republika. Vrácené zboží musí být kompletní (dřevěná dárková krabice či betonová cihla včetně jejího veškerého obsahu nepoškozena), zboží ani žádná jeho část by neměla být poškozena ani použita. V případě rozbitého či poničeného balení není již nadále možné předmětné zboží vrátit. Toto písemné odstoupení od smlouvy zašle kupující na adresu prodejce, a to ve lhůtě 14 dnů.
  • Kupující, který je spotřebitel, však nemůže odstoupit od smlouvy podle předchozího odstavce v případě, že předmětem této smlouvy je dodávka zboží, které rychle podléhá zkáze, nebo v případě, že bylo zboží dodáno v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Kupující, který je spotřebitel též není oprávněn odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Ostatní omezení spotřebitelovi možnosti odstoupit od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku tímto nejsou nijak dotčeny.
  • Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou cenu do 14 dnů ode dne, kdy kupující od smlouvy odstoupil, a to stejným způsobem, jakým peněžní prostředky od kupujícího na základě smlouvy přijal, pokud se s prodávající a kupující nedohodnout na účtu, kam si kupující přeje prostředky zaslat. Takovou dohodu je možno uskutečnit tak, že kupující při odstoupení od smlouvy vyplní číslo účtu, kam si přeje peněžní prostředky zaslat.
  • V případě takového odstoupení ze strany kupujícího má prodávající právo na náhradu prokazatelně vynaložených nákladů spojených s navrácením zbožím, a to především ceny za dopravu. V souladu s informováním spotřebitele prostřednictvím vzorového poučení o možnosti odstoupit od smlouvy, před tím než spotřebitel učinil závaznou nabídku.
  • Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle, nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.
  • Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
  • Kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku hradí náklady spojené s vrácením zboží.
  • Odstoupí-li kupující spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu spotřebiteli dříve, než mu kupující spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
  • Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

 

8. Práva z vadného plnění a reklamace - spotřebitel

  • Prodávající je povinen dodat kupujícímu objednané zboží v souladu s uzavřenou smlouvou, těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

  • věc odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
  • věc je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil;
  • věc je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;
  • věc je vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá (i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy);
  • věc odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou, zejména reklamou nebo označením zboží;
  • věc je dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat;
  • věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.
  • Je-li zboží vadné, tj. neodpovídá-li odst. 2, náleží kupujícímu práva z vadného plnění
  • Kupující je povinen bezprostředně po dodání/převzetí zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu písemně informovat prodávajícího o zjištěných vadách. Za písemnou formu je považována i emailová forma.
  • Pro práva z vadného plnění platí následující: Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci ve lhůtě pro uplatnění práv z vadného plnění. Na jednotlivé zboží a jeho součásti se vztahuje následující lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění:
  • 24 měsíců na spotřební zboží,
  • 8 dnů jde-li o potravinářské zboží,
  • a je-li na věci nebo na jejím obalu vyznačena v souladu se zákonem č. 110/1997 Sb. lhůta k použití věci, skončí lhůta pro uplatnění práva z vadného plnění uplynutím této lhůty. Práva z vadného plnění za vady u věcí, které se rychle kazí, musí být uplatněna nejdéle v den následující po převzetí zboží, jinak tato práva zaniknou.
    • Při koupi použité věci prodávající zkracuje lhůtu pro uplatnění práva z vadného plnění na jeden rok od převzetí. U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady zboží odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení.
    • Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil.
    • Vytkne-li kupující vady, uplatní nárok na bezplatné odstranění vady podle svého požadavku buď opravou, nebo dodáním nové věci bez vad, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady a zda může být druhým způsobem odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu jaké právo z vadného plnění si zvolil, a to při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady.
    • Prodávající může odmítnout vadu odstranit (opravou, nebo dodáním nové věci), je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. V takovém případě, pokud kupující vadu vytkl oprávněně, má kupující právo požadovat slevu z kupní ceny, nebo pokud vada není nevýznamná, právo od smlouvy odstoupit.
    • Pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti, není-li to možné, může odstoupit od smlouvy, a pokud by to bylo neúměrné, lze-li vadu odstranit, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
    • Kupující má právo na dodání nové věci nebo výměnu součásti i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.
    • Pokud byla kupujícím vada vytknuta oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění, ani záruční doba, po dobu, po kterou kupující nemůže vadný předmět používat.
    • Kupujícímu náleží náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práva z vadného plnění.
    • Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí věci, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
    • Ustanovení § 2165 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se nepoužije u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána.
    • Kupující bere na vědomí, že každá betonová cihla může mít rozdílnou tvrdost, barvu a konzistenci.
    • Kupující dále bere na vědomí, že fotografie přilepená na stěnu bedny se může lišit, jak rozměrově tak vizuálně, od náhledu v rozhraní pro nahrání fotografie.
    • Pokud máte podezření na poškození zásilky, zásilku od kurýra nepřebírejte a kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mail info@manboxeo.cz či linku na tel. 776 838 305.
  • V případě zjištění poškození zásilky až po jejím převzetí a otevření, kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mail info@manboxeo.cz či linku na tel. 776 838 305.
  • Prodávající nenese jakoukoliv odpovědnost za škody na majetku či újmy na zdraví osob způsobené nebezpečným zacházením při páčení beden či řezání zámečku truhel.
  • Bedny s páčidlem pro děti by měly osoby do 15 let otvírat s dohledem rodičů, kteří nesou odpovědnost za případnou újmu na zdraví, kterou si tato osoba způsobí nebezpečným způsobem páčení bedny.

 

9. Uplatnění práv z vadného plnění a reklamace - spotřebitel

  • Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Kupující uvede při uplatnění reklamace své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
  • Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od okamžiku uplatnění (oznámení) reklamace. Kupující předá či doručí zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě současně nebo následně po uplatnění reklamace.
  • Zboží musí být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, musí být čisté a kompletní. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
  • Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který pokud kupující věc koupil. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí a kupujícího informuje o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Pro případ zamítnutí reklamace prodávající kupujícímu vydá písemné odůvodnění (přičemž písemnou formou se pro účely reklamačního řízení rozumí i emailová forma).
  • V případě, že prodávající reklamaci v uvedené lhůtě nevyřídí včetně vyrozumění kupujícího o vyřízení reklamace, má kupující po uplynutí této lhůty právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
  • Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci a/nebo ji neodstraní dle § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku, a/nebo je z prohlášení prodávajícího či okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
  • Kupující však nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
  • Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
  • Prodávající neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného za doručení zboží prodávajícímu, a to v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad o nákladech této přepravy). V případě neoprávněné reklamace nemá zákazník nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodávající nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).
  • Kupující bere na vědomí, že zboží zaslané prodávajícímu „na dobírku“ nebude dodavatelem převzato, přičemž tímto nepřevzetím kupujícímu nevznikají vůči prodávajícímu žádná práva a zasláním zboží uvedeným způsobem nejsou zachovány ani stanovené lhůty.
  • Kupující je vázán svým projevem vůle stran uplatnění některého z práv z vadného plnění, tedy právo na odstranění vady, slevu z kupní ceny, výměnu zboží či odstoupení od smlouvy, a svou volbu nemůže měnit, pokud se nedohodne s dodavatelem jinak.

 

10. Práva z vadného plnění a reklamace - podnikatel

  • Je-li kupující podnikatel, který zboží kupuje v rámci své podnikatelské činnosti, řídí se uplatnění vad zboží příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku.

 

11. Ochrana osobních údajů

  • Pravidla pro nakládání s osobními údaji kupujícího, tj. zpracování a další správa těchto osobních údajů, jsou dle obecného nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) obsažena v informační povinnosti právnické osoby Rewild s.r.o., jež je pro potřeby spotřebitele zveřejněna zde. Úprava pravidel pro nakládání s osobní údaji kupujícího tedy není součástí všeobecných obchodních podmínek.
  • Prodávající je registrován na Úřadě pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00057168.
  • Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

 

12. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu

  • Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu info@manboxeo.cz
  • Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo, na základě Zákona č. 378/2015, kterým se mění Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
  • Subjektem (ADR) mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi obchodníkem a spotřebitelem, je Česká obchodní inspekce, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, viz http://www.mpo.cz/dokument169867.html.
  • U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs.
  • Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
  • Spotřebitel může podat návrh také prostřednictvím platformy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů EU, která je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. Návrh zde může podat jenom spotřebitel žijící v EU na obchodníka se sídlem v EU.
  • Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na emailovou adresu adr@mpo.cz.
  • V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.
  • Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.

 

13. Autorská práva

  • Zákazník prohlašuje, že zasláním požadavku na výrobu daného motivu, odpovídá za vypořádaní autorských práv k případným chráněným známkám, obrázkům a nápisům. Dále prohlašuje, že si je vědom, že pokud by neměl daná práva vypořádaná, může se dopouštět porušení těchto práv. Všechna práva na případné vypořádání autorsko-právních požadavků přechází žádostí o výrobu produktu na zákazníka.

 

14. Marketing

  • Kupující souhlasí s tím, že jím zpětně doručené či zvěřejněné multimediální soubory (fotografie, videa) prostřednictvím e-mailu, sociálních sítí (včetně označení stránky prodávajícího či hashtagu manboxeo či damboxeo) a mobilního telefonu prodávajícímu, může prodávající využít pro jakékoliv marketingové účely související s předmětem činnosti prodávajícího.

 

15. Závěrečná ustanovení

  • Tyto všeobecné smluvní podmínky jsou platné od 7. 6. 2023.