• Objednávky vytvořené ve všední den do 13:45 jsou doručovány na výdejní místo Balíkovny do 1-3 pracovních dnů.
• Doručovat lze na pobočky i do speciálních úložných boxů – existuje více než 5 500 výdejních míst.
• K výdeji vám stačí pouze jméno a kód pro vyzvednutí, který vám pošle dopravce. Balík tak může vyzvednou i třetí osoba.
  
• Cena dopravy je 65 Kč. Při objednávce nad 2000 Kč je doprava ZDARMA
• V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel.: +420 776 838 305

• Objednávky vytvořené ve všední den do 15:45 jsou Zásilkovnou standardně doručeny do 1-2 pracovních dnů.
• Varianta dopravy Zásilkovna - výdejní místo znamená dodání balíku přímo na konkrétní výdejní místo Zásilkovny. Objednané produkty jsou dopraveny na vybrané výdejní místo sítě Zásilkovna.
• V okamžiku, kdy bude zásilka expedována, vám budou na poskytnutou e-mailovou adresu doručeny informace o odeslání spolu s číslem zásilky. Pohyb zásilky můžete sledovat online zde.
• Jakmile zásilka dorazí na výdejní místo, budete informováni prostřednictvím SMS a e-mailu.
• Cena dopravy je 39 Kč.
• V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel.: +420 776 838 305

• Objednávky vytvořené ve všední den do 16:00 jsou PPL doručovány do 1-2 pracovních dní
• U varianty dopravy PPL se snaží kurýr doručit balík přímo do ruky a s informacemi ohledně času doručení Vás bude kurýr PPL kontaktovat v den doručení prostřednictvím sms
• Varianta dopravy PPL ParcelShop znamená dodání balíku přímo na konkrétní výdejní místo PPL(ParcelShop), které si zvolíte v košíku - seznam PPL Parcelshopů. U některých PPL Parcelshopů je možná platba pouze platební kartou, nikoliv v hotovosti. Doporučujeme ověřit u konkrétního PPL Parcelshopu před učiněním objednávky.
• Přesný čas dodání v den doručení není v našich silách ovlivnit
• U některých řidičů je dobírku možné uhradit prostřednictvím kreditní karty – NENÍ TO VŠAK PRAVIDLEM
• V případě, že Vás řidič nezastihne, je možné nechat doručit zásilku na některý z PPL Parcelshopů
• Cena dopravy je 99 Kč. Při objednávce nad 2000 Kč je doprava ZDARMA
• V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel.: +420 776 838 305

• Objednávky vytvořené ve všední den do 16:00 jsou připraveny k vyzvednutí tentýž pracovní den do 17:00
• Následující pracovní dny je možné objednávku vyzvednout od 8:30 do 17:00
• Objednávky vytvořené o víkendech a svátcích budou připraveny k vyzvednutí následující pracovní den od 8:30 do 17:00 ode dne vytvoření objednávky
• V urgentních případech nás neváhejte kontaktovat na tel. 776 838 305, zásilku Vám připravíme přednostně
• Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, budeme Vás informovat prostřednictvím emailu
• Osobní odběr je na místě možné uhradit v HOTOVOSTI nebo PLATEBNÍ KARTOU
• Adresa pro vyzvednutí osobního odběru: Manboxeo.cz, areál Emporium, U prioru 804/3, Praha 6 – Ruzyně, 161 00
• V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel.: +420 776 838 305

• Vždy vyčkejte na emailovou výzvu k vyzvednutí.
• V urgentních případech nás neváhejte kontaktovat na tel. 776 838 305, zásilku Vám připravíme přednostně
• Osobní odběr je samozřejmě ZDARMA  ;)
• Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, budeme Vás informovat prostřednictvím emailu
• Osobní odběr je na místě možné uhradit v HOTOVOSTI nebo PLATEBNÍ KARTOU
• Adresa pro vyzvednutí osobního odběru: Manboxeo.cz, areál Emporium, U prioru 804/3, Praha 6 – Ruzyně, 161 00
• V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel.: +420 776 838 305

• Objednávky vytvořené ve všední den do 13:30 budou doručovány tentýž pracovní den do 20:00
• Cena dopravy je 249 Kč. Při objednávce nad 2000 Kč je doprava za 199 Kč
• Způsob dopravy Kurýr po Praze je možné za tuto cenu využít pouze pro doručení zásilek na území Hlavního města Praha
• Dobírku je možné hradit pouze v HOTOVOSTI, ale tato platební metoda není poskytována o Vánocích
• Pokud máte požadavek na doručení mimo území Hlavního města Praha, kontaktujte naší zákaznickou linku na tel.: +420 776 838 305

• Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob platby
• Platba je bezpečná probíhá přes zabezpečenou platební bránu GoPay
• Po dokončení objednávky na našem webu budete přesměrováni do platební brány GoPay
• Tato platební metoda je ZDARMA
• Fakturu zasíláme při expedici objednávky e-mailem

Co je Twisto Pay?
Platební metoda, která umožňuje platit až po doručení a kontrole zboží. Máte tak možnost si vše zkontrolovat v pohodlí vašeho a bezpečí domova. 

Jak Twisto Pay použiji?
Vyberte v košíku při platbě “Zboží ihned, platím do 30 dnů” – a je to. Není potřeba se předem registrovat.

Kdy a komu mám zaplatit?
Informace k platbě obdržíte na e-mail. Na zaplacení máte 30 dní od odeslání zboží e-shopem. Můžete platit kartou online nebo bankovním převodem.

Kolik Twisto Pay stojí?
Je zcela zdarma, platíte jen to, co si objednáte. 

Co když mi nebude zboží vyhovovat?
Zboží si můžete bez problému vyměnit nebo vrátit. Pokud vracíte zboží, s Twistem nemusíte čekat na vrácení peněz. Zboží vraťte dle podmínek e-shopu. Po odeslání zboží si uschovejte podací lístek.

Co když čekám na výměnu nebo vrácení zboží a končí mi splatnost?
Pokud se bude blížit splatnost vašeho vyúčtování a výměna nebo vrácení nebude vyřízeno, kontaktujte Twisto a požádejte o prodloužení splatnosti. Doporučujeme uchovat podací lístek zásilky, můžete být vyzváni k jeho doložení. 

Co když bych chtěl platit později než za 30 dní?
Pak je potřeba si založit Twisto účet. S Twisto účtem nakupujete celý měsíc a vyúčtování platíte vždy do 15ho dne následujícího měsíce. Splatnost tedy může být až 45 dní.

Potřebujete více informací?
Zákaznická podpora Twisto je k dispozici každý všední den od 9 do 20 na čísle 222 70 33 33 nebo na e-mailu dotaz@twisto.cz.

Twisto je určeno pouze osobám starším 18 let.

Poskytovatelem služby je Twisto payments a. s., IČ 016 15 165, se sídlem Praha 1 – Malá Strana, Újezd 450/40, PSČ 118 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 19085.

• Platba v hotovosti u řidiče u přeprav PPL, GLS a Kurýr po Praze
• U některých řidičů přepravy PPL či GLS je dobírku možné uhradit prostřednictvím kreditní karty – NENÍ TO VŠAK PRAVIDLEM
• U přepravní metody Kurýrem po Praze je možné platit dobírku pouze v HOTOVOSTI
• Osobní odběr je na místě možné uhradit pouze v HOTOVOSTI nebo PLATEBNÍ KARTOU
• Tato platební metoda je s poplatkem 39 Kč.
• Fakturu zasíláme při expedici objednávky e-mailem

• Platba převodem v CZK na bankovní účet číslo: 3738761010/2010
• Platba převodem v EUR na bankovní účet číslo: 3738761029/2010 pro platby ze zahraničí IBAN: CZ1520100000003738761029
• Konkrétní platební údaje obdržíte v emailu potvrzujícím Vaši objednávku
• Objednávky jsou vychystávány po připsání peněz na náš bankovní účet či po přijetí potvrzení na náš email
• Platbu je nutno provést nejpozději do 2 dnů od potvrzení objednávky
• Tato platební metoda je ZDARMA
• Fakturu zasíláme při expedici objednávky e-mailem